Je Weekwell-account verwijderen

01Verwijderen in de app

De snelste manier is in de app:

• Open Weekwell en ga naar Instellingen.
• Tik op Privacy en gegevens.
• Tik op Mijn account verwijderen en bevestig twee keer.

Wil je eerst een kopie van je gegevens, tik dan op hetzelfde scherm op Mijn gegevens exporteren voordat je verwijdert.

02Verwijderen zonder de app

Als je geen toegang hebt tot de app, schrijf dan naar info@odbs.tech voor hulp, met als onderwerp ‘Weekwell account verwijderen’. Als je Sign in with Apple of Google hebt gekoppeld, vermeld dan het e-mailadres van dat account, zodat we het jouwe kunnen vinden. Een gastaccount dat nooit aan Apple of Google is gekoppeld, kan niet aan de hand van een e-mailadres worden geïdentificeerd; het wordt automatisch verwijderd na 180 dagen zonder gebruik (400 dagen als het een herstelsleutel heeft).

03Wat er wordt verwijderd

Het verwijderen gebeurt direct en is definitief. We verwijderen je behandeling, doseringslogboek, gewichts-, eiwit- en watergegevens, doelen, bijwerkingen, gegevens van AI-schattingen, voortgangsfoto’s, gesynchroniseerde gegevens uit Apple Health of Health Connect, je leeftijdsbevestiging en je inloggegevens, en we trekken Sign in with Apple in. Je account-ID blijft alleen bestaan als markering voor een verwijderd account, zodat die niet opnieuw kan worden gebruikt.

04Wat we bewaren

Databaseback-ups die je gegevens nog bevatten, verlopen binnen 7 dagen en worden nooit langer dan 30 dagen bewaard. We bewaren een overzicht van de toestemmingen die je hebt gegeven en ingetrokken, zonder je apparaat- of netwerkgegevens, als bewijs van toestemming, en de aankoopgegevens die we wettelijk moeten bewaren, zonder je gezondheidsgegevens.

05Abonnementen

Het verwijderen van je account zegt een Weekwell Pro-abonnement niet op. Zeg het op in de accountinstellingen van de App Store of Google Play voordat je je account verwijdert, zodat er niet opnieuw kosten in rekening worden gebracht.