Hapus Akun Weekwell Anda

01Hapus di aplikasi

Cara tercepat adalah melalui aplikasi:

• Buka Weekwell dan masuk ke Pengaturan.
• Ketuk Privasi & data.
• Ketuk Hapus akun saya dan konfirmasi dua kali.

Jika Anda ingin menyimpan salinan catatan Anda terlebih dahulu, ketuk Ekspor data saya di layar yang sama sebelum menghapus.

02Hapus tanpa aplikasi

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, kirim email ke info@odbs.tech untuk mendapatkan bantuan, dengan subjek “Penghapusan akun Weekwell”. Jika Anda menghubungkan Sign in with Apple atau Google, sertakan alamat email akun tersebut agar kami dapat menemukan akun Anda. Akun tamu yang tidak pernah dihubungkan ke Apple atau Google tidak dapat diidentifikasi dari sebuah email; akun tersebut dihapus secara otomatis setelah 180 hari tidak digunakan (400 hari jika memiliki kunci pemulihan).

03Apa yang dihapus

Penghapusan berlaku segera dan permanen. Kami menghapus data pengobatan, catatan dosis, catatan berat badan, protein dan air, target, efek samping, catatan estimasi AI, foto progres, data Apple Health atau Health Connect yang disinkronkan, konfirmasi usia, dan detail masuk Anda, serta mencabut Sign in with Apple. Pengenal akun Anda hanya tersisa sebagai penanda terhapus agar tidak dapat digunakan kembali.

04Apa yang kami simpan

Cadangan basis data yang masih berisi data Anda kedaluwarsa dalam 7 hari dan tidak pernah disimpan lebih dari 30 hari. Kami menyimpan catatan persetujuan yang Anda berikan dan tarik, tanpa detail perangkat atau jaringan Anda, sebagai bukti persetujuan, serta catatan pembelian yang wajib kami simpan menurut hukum, tanpa data kesehatan Anda.

05Langganan

Menghapus akun tidak membatalkan langganan Weekwell Pro. Batalkan langganan di pengaturan akun App Store atau Google Play Anda sebelum menghapus akun, agar Anda tidak ditagih lagi.