Weekwellアカウントの削除

01アプリで削除する

最も早い方法はアプリから削除することです。

• Weekwellを開き、「設定」に進みます。
• 「プライバシーとデータ」をタップします。
• 「アカウントを削除」をタップし、2回確認します。

先に記録のコピーが必要な場合は、削除する前に同じ画面で「データをエクスポート」をタップしてください。

02アプリを使わずに削除する

アプリにアクセスできない場合は、件名を「Weekwell アカウント削除」として、メールアドレス info@odbs.tech までご連絡ください。サポートいたします。Sign in with AppleまたはGoogleと連携していた場合は、当社がお客様のアカウントを見つけられるよう、そのアカウントのメールアドレスを記載してください。AppleまたはGoogleと一度も連携していないゲストアカウントは、メールアドレスから特定することができません。そのようなアカウントは、180日間（復元キーがある場合は400日間）使用されないと自動的に削除されます。

03削除される情報

削除は即時かつ永久的です。当社は、治療情報、投与記録、体重、たんぱく質および水分の記録、目標、副作用、AIによる推定の記録、経過写真、同期したApple HealthまたはHealth Connectのデータ、年齢確認の情報およびサインイン情報を削除し、Sign in with Appleを取り消します。アカウント識別子は、再利用されないよう削除済みの目印としてのみ残ります。

04保持される情報

お客様のデータがまだ含まれているデータベースのバックアップは7日以内に失効し、30日を超えて保持されることはありません。当社は、同意の証拠として、お客様が付与および撤回した同意の記録を端末やネットワークの情報を含まない形で保持するとともに、法律により保持が義務付けられている購入記録を健康データを含まない形で保持します。

05サブスクリプション

アカウントを削除しても、Weekwell Proのサブスクリプションは解約されません。再度請求されないよう、削除する前にApp StoreまたはGoogle Playのアカウント設定で解約してください。