Удаление аккаунта Weekwell

01Удаление в приложении

Быстрее всего это сделать в приложении:

• Откройте Weekwell и перейдите в «Настройки».
• Нажмите «Конфиденциальность и данные».
• Нажмите «Удалить мой аккаунт» и подтвердите дважды.

Если вы хотите сначала получить копию записей, перед удалением нажмите «Экспорт моих данных» на том же экране.

02Удаление без приложения

Если у вас нет доступа к приложению, напишите на info@odbs.tech, чтобы получить помощь, с темой «Удаление аккаунта Weekwell». Если вы подключили Sign in with Apple или вход через Google, укажите адрес электронной почты этого аккаунта, чтобы мы могли найти ваш. Гостевой аккаунт, который никогда не был подключён к Apple или Google, невозможно идентифицировать по адресу электронной почты; он удаляется автоматически через 180 дней без использования (через 400 дней, если у него есть ключ восстановления).

03Что удаляется

Удаление происходит немедленно и безвозвратно. Мы удаляем сведения о лечении, журнал доз, записи о весе, белке и воде, цели, побочные эффекты, записи оценок ИИ, фото прогресса, синхронизированные данные Apple Health или Health Connect, подтверждение возраста и данные для входа, а также отзываем Sign in with Apple. Идентификатор аккаунта сохраняется только как отметка об удалении, чтобы его нельзя было использовать повторно.

04Что мы сохраняем

Резервные копии базы данных, которые ещё содержат ваши данные, истекают в течение 7 дней и никогда не хранятся дольше 30 дней. В качестве доказательства согласия мы храним запись о данных и отозванных вами согласиях без сведений об устройстве и сети, а также данные о покупках, хранение которых требует закон, без ваших данных о здоровье.

05Подписки

Удаление аккаунта не отменяет подписку Weekwell Pro. Отмените её в настройках аккаунта App Store или Google Play до удаления, чтобы с вас больше не списывались средства.