Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Bize yaz, sana dönüş yapalım. Bir şey çalışmıyorsa cihazını ve uygulama sürümünü (Ayarlar ekranının en altında yazar) da belirt.
info@odbs.techSık sorulan sorular
İğne hatırlatmam gelmedi.
Telefonunun ayarlarında Weekwell bildirimlerine izin verildiğinden ve uygulamada Ayarlar → İğne günü hatırlatması seçeneğinin açık olduğundan emin ol. Hatırlatmalar telefonunda planlanır, bu yüzden internet olmadan da çalışır; Android'de pil optimizasyonu hatırlatmaları geciktirebilir.
Kayıtlarımı yeni bir telefona nasıl taşırım?
Eski telefonunda Ayarlar → Hesap bölümünü aç ve Apple veya Google'ı bağla. Yeni telefonda aynı Apple veya Google hesabıyla giriş yap; kayıtların geri gelir.
Pro aboneliğimi nasıl geri yüklerim?
Abone olduğun App Store veya Google Play hesabıyla oturum açıkken Ayarlar → Satın alımları geri yükle seçeneğine dokun.
Pro'yu nasıl iptal ederim?
Abonelikler Apple veya Google tarafından yönetilir. Uygulamada Ayarlar → Aboneliği yönet bölümünü aç ya da App Store veya Google Play abonelik ayarlarına git. Pro, ödenmiş dönemin sonuna kadar etkin kalır.
İğne günümü veya dozumu değiştirebilir miyim?
Evet. Ayarlar → Tedavi ve program bölümünü aç. Dozu yalnızca doktorunun reçete ettiği şekilde değiştir.
Verilerimi nasıl dışa aktarırım?
Ayarlar → Gizlilik ve veri → Verimi dışa aktar adımlarını izle. Weekwell tüm kayıtlarını ve fotoğraflarını içeren bir ZIP dosyası hazırlar ve uygulamada sana bir indirme bağlantısı verir.
Yapay zekâ öğün tahminleri için verdiğim onayı nasıl geri çekerim?
Ayarlar → Gizlilik ve veri bölümünü aç ve yapay zekâ ile öğün analizi seçeneğini kapat. Fotoğraftan tahminler durur; diğer her şey çalışmaya devam eder.