Υποστήριξη
Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Γράψτε μας και θα σας απαντήσουμε. Αν κάτι δεν λειτουργεί, αναφέρετε τη συσκευή και την έκδοση της εφαρμογής (εμφανίζεται στο κάτω μέρος των Ρυθμίσεων).
info@odbs.techΣυχνές ερωτήσεις
Η υπενθύμιση δόσης δεν ήρθε.
Ελέγξτε ότι οι ειδοποιήσεις επιτρέπονται για το Weekwell στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας και ότι η επιλογή Ρυθμίσεις → Υπενθύμιση ημέρας ένεσης είναι ενεργή στην εφαρμογή. Οι υπενθυμίσεις προγραμματίζονται στο τηλέφωνό σας, οπότε λειτουργούν και χωρίς σύνδεση· στο Android, η βελτιστοποίηση μπαταρίας μπορεί να τις καθυστερήσει.
Πώς μεταφέρω τα αρχεία μου σε νέο τηλέφωνο;
Στο παλιό τηλέφωνο ανοίξτε Ρυθμίσεις → Λογαριασμός και συνδέστε Apple ή Google. Στο νέο τηλέφωνο συνδεθείτε με τον ίδιο λογαριασμό Apple ή Google και τα αρχεία σας επιστρέφουν.
Πώς επαναφέρω τη συνδρομή Pro;
Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Επαναφορά αγορών ενώ είστε συνδεδεμένοι στον ίδιο λογαριασμό App Store ή Google Play με τον οποίο εγγραφήκατε.
Πώς ακυρώνω το Pro;
Τις συνδρομές τις διαχειρίζονται η Apple ή η Google. Στην εφαρμογή ανοίξτε Ρυθμίσεις → Διαχείριση συνδρομής ή μεταβείτε στις ρυθμίσεις συνδρομών του App Store ή του Google Play. Το Pro παραμένει ενεργό μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει.
Μπορώ να αλλάξω την ημέρα ένεσης ή τη δόση;
Ναι. Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Θεραπεία και πρόγραμμα. Αλλάξτε τη δόση μόνο σύμφωνα με τη συνταγή του γιατρού σας.
Πώς εξάγω τα δεδομένα μου;
Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Απόρρητο και δεδομένα → Εξαγωγή των δεδομένων μου. Το Weekwell ετοιμάζει ένα αρχείο ZIP με όλα τα αρχεία και τις φωτογραφίες σας και σας δίνει έναν σύνδεσμο λήψης στην εφαρμογή.
Πώς ανακαλώ τη συγκατάθεση για τις εκτιμήσεις γευμάτων με AI;
Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Απόρρητο και δεδομένα και απενεργοποιήστε την Ανάλυση γευμάτων με AI. Οι εκτιμήσεις από φωτογραφίες σταματούν· όλα τα υπόλοιπα συνεχίζουν να λειτουργούν.