सहायता
हम कैसे मदद कर सकते हैं?
हमें लिखें और हम आपको जवाब देंगे। अगर कुछ काम नहीं कर रहा है, तो डिवाइस और ऐप का वर्शन शामिल करें (सेटिंग्स में सबसे नीचे दिखता है)।
info@odbs.techअक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरा डोज़ रिमाइंडर नहीं आया।
जांचें कि आपके फ़ोन की सेटिंग्स में Weekwell के लिए नोटिफ़िकेशन की अनुमति है और ऐप में सेटिंग्स → इंजेक्शन दिवस रिमाइंडर चालू है। रिमाइंडर आपके फ़ोन पर शेड्यूल होते हैं, इसलिए ये ऑफ़लाइन भी काम करते हैं; Android पर बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन इनमें देरी कर सकता है।
मैं अपने रिकॉर्ड नए फ़ोन पर कैसे ले जाऊं?
अपने पुराने फ़ोन पर सेटिंग्स → खाता खोलें और Apple या Google कनेक्ट करें। नए फ़ोन पर उसी Apple या Google खाते से साइन इन करें और आपके रिकॉर्ड वापस आ जाएंगे।
मैं अपनी Pro सदस्यता कैसे पुनर्स्थापित करूं?
जिस App Store या Google Play खाते से आपने सदस्यता ली थी, उसी में साइन इन रहते हुए सेटिंग्स → खरीदारी पुनर्स्थापित करें खोलें।
मैं Pro कैसे रद्द करूं?
सदस्यताएं Apple या Google द्वारा प्रबंधित की जाती हैं। ऐप में सेटिंग्स → सदस्यता प्रबंधित करें खोलें, या अपनी App Store या Google Play सदस्यता सेटिंग्स में जाएं। Pro भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है।
क्या मैं अपना इंजेक्शन का दिन या डोज़ बदल सकता/सकती हूं?
हां। सेटिंग्स → उपचार और शेड्यूल खोलें। डोज़ केवल वैसे ही बदलें जैसे आपके डॉक्टर ने लिखा है।
मैं अपना डेटा कैसे एक्सपोर्ट करूं?
सेटिंग्स → गोपनीयता और डेटा → मेरा डेटा एक्सपोर्ट करें खोलें। Weekwell आपके सभी रिकॉर्ड और फ़ोटो के साथ एक ZIP फ़ाइल तैयार करता है और ऐप में आपको एक डाउनलोड लिंक देता है।
मैं AI भोजन अनुमानों के लिए सहमति कैसे वापस लूं?
सेटिंग्स → गोपनीयता और डेटा खोलें और AI भोजन विश्लेषण बंद करें। फ़ोटो से अनुमान बंद हो जाते हैं; बाकी सब कुछ काम करता रहता है।