支持
我们能帮你什么？
给我们写信，我们会尽快回复。如果遇到问题，请附上设备型号和应用版本（显示在“设置”页面底部）。
info@odbs.tech常见问题
我没有收到用药提醒。
请检查手机设置中是否允许 Weekwell 发送通知，以及应用内“设置”→“注射日提醒”是否已开启。提醒是在你的手机上安排的，因此离线也能正常工作；在 Android 上，电池优化可能会导致提醒延迟。
如何把记录转移到新手机？
在旧手机上打开“设置”→“账户”，关联 Apple 或 Google。在新手机上使用同一个 Apple 或 Google 账户登录，你的记录就会恢复。
如何恢复我的 Pro 订阅？
登录你订阅时使用的同一个 App Store 或 Google Play 账户，然后打开“设置”→“恢复购买”。
如何取消 Pro？
订阅由 Apple 或 Google 管理。在应用中打开“设置”→“管理订阅”，或前往 App Store 或 Google Play 的订阅设置。Pro 会持续有效，直至已付费周期结束。
我可以更改注射日或剂量吗？
可以。打开“设置”→“治疗与计划”。请仅按照医生的处方更改剂量。
如何导出我的数据？
打开“设置”→“隐私与数据”→“导出我的数据”。Weekwell 会准备一个包含你全部记录和照片的 ZIP 文件，并在应用中为你提供下载链接。
如何撤回对 AI 餐食估算的同意？
打开“设置”→“隐私与数据”，关闭“AI 餐食分析”。照片估算将停止，其他功能照常使用。